Términos del servicio

Términos de Servicio – chispaxmas.com

Última actualización: [fecha]

Al realizar una compra en [Nombre de tu tienda], aceptas los siguientes términos y condiciones, conforme a la legislación colombiana vigente, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico).

1. Información del vendedor

  • Razón social / Nombre comercial: [Nombre de tu tienda o empresa]
  • NIT / Cédula: [tu número]
  • Domicilio: [ciudad, Colombia]
  • Correo electrónico: [tu correo]
  • Teléfono: [tu número]

2. Productos

Ofrecemos artículos navideños como decoraciones, adornos, luces, árboles y accesorios de temporada. Nos esforzamos por mostrar los colores y detalles de los productos con la mayor fidelidad posible, pero pueden existir variaciones menores según la pantalla de cada dispositivo.

Las imágenes de los productos son ilustrativas. Algunos artículos pueden presentar variaciones de tono o tamaño dentro de rangos normales de fabricación.

3. Precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, salvo que ya exista un pedido confirmado.
  • Los métodos de pago disponibles son los indicados en el proceso de compra.
  • En caso de error en el precio publicado, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido.

4. Disponibilidad y temporada

Al tratarse de artículos navideños, la disponibilidad puede variar según la temporada. Si un producto se agota después de confirmado tu pedido, te notificaremos de inmediato y podrás elegir entre un producto equivalente, esperar reposición o recibir un reembolso total.

5. Proceso de compra

  1. Selecciona los productos y agrégalos al carrito.
  2. Completa tus datos de envío y elige el método de pago.
  3. Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico.
  4. La confirmación del pedido no implica aceptación definitiva; nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por error en el precio, falta de stock o problemas de pago, notificándote oportunamente.

6. Envíos y entrega

Los tiempos y costos de envío se indican en nuestra [Política de Envíos]. El riesgo sobre el producto se transfiere al comprador una vez entregado al transportador. Para pedidos con dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, no asumimos responsabilidad por demoras o extravíos.

7. Responsabilidad

[Nombre de tu tienda] no será responsable por:

  • Daños indirectos, pérdidas de ingresos o perjuicios derivados del uso de nuestros productos.
  • Retrasos causados por situaciones de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, fallas de servicios postales, entre otros).
  • Uso inadecuado de los productos por parte del comprador.

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad] y por la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013. Al comprar en nuestra tienda, autorizas el uso de tus datos para la gestión del pedido, el envío de comunicaciones comerciales relacionadas y la mejora de nuestros servicios.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, corrección, supresión y revocación escribiéndonos a [correo electrónico].

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda (imágenes, textos, logotipos, diseños) es propiedad de [Nombre de tu tienda] o de sus proveedores. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización escrita.

10. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Colombia. Antes de acudir a instancias legales, invitamos al cliente a contactarnos directamente para buscar una solución amigable. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en www.sic.gov.co para presentar una reclamación como consumidor.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la tienda después de dichos cambios implica la aceptación de los nuevos términos.